香椿莜面
西贝香椿莜面营销:季节限定与品牌资产的构建¶
西贝莜面村将时令菜品视为年度营销节奏中的关键一环,通过 “营销日历” 的方法,将产品 “重新生产” 一遍,赋予其文化价值和传播力,最终实现品牌资产的长期积累和效益最大化。
一、西贝如何采用时令菜品进行营销(战略层面)¶
西贝的营销日历是将企业的行销活动固定下来、长期重复的策略,旨在降低成本并形成品牌资产。
- 建立固定的年度营销节奏: 时令菜品如香椿莜面,被安排在特定的时间点(如4月份春季上市)作为年度营销活动的开端,建立品牌与顾客的 “春天之约”。
- 降低成本与资产积累:
- 降低成本: 重复做同一件事,能够最大限度地降低拥有近400家连锁店的西贝的内部员工培训成本。
- 形成资产: “每年春天就去西贝吃香椿莜面”这一认知,已成为顾客的 “消费者口语报道”(即品牌资产的一部分),带来购买和传播效益,顾客每年都会对此有所期待。
- “产品主题化,主题产品化”: 通过营销日历,西贝重新设计了产品的命名、购买理由和推广道具,将其编码为固定的信息“炸药包”。
二、如何对香椿莜面这道菜品进行营销(执行层面)¶
香椿莜面的成功营销,是基于 稀缺性 的外部传播和 极致产品力 的内部支撑,确保了营销承诺的兑现。
1. 制造“季节限定”的稀缺性和仪式感¶
- 严格限定时间: 油泼香椿莜面已连续热销9年,但每年的售卖时间仅有 45天 左右。这种短暂的品尝期,营造了稀缺感。
- 抓住“谷雨前”的关键时点: 营销强调 “不时不食” 的古老智慧。这道菜品只选用露天生长的 头茬香椿嫩芽,因为过了“谷雨”节气,香椿芽会木质化,口感会大打折扣。
- 强化口号: 通过“吃过香椿,才算春天”的口号,将菜品与春天的概念强行绑定,使其成为一种 季节性的仪式。
2. 极致产品力的构建与标准化¶
营销的成功必须有强大的产品力支撑。西贝通过其 “中餐现代化” 体系(传统烹饪艺术、现代食品科学技术、现代化管理体系)来确保这道菜的品质。
| 关键环节 | 产品力/供应链支撑 | 细节描述 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 食材源头 | 跨区域寻源与高标准采摘 | 研发人员历时40余天,沿着香椿轨迹由南向北(从四川到山西、山东等地)寻找最可口的 野生红油香椿芽。并制定了严格的采摘标准,确保椿芽嫩度。 | |
| 核心原料 | 有机莜面基地和传统工艺 | 莜面原料来自西贝在“中国莜面之乡”内蒙古武川县自建的 有机莜面基地。莜面制作需经历 “三生三熟” 的繁琐传统工艺,并在门店由 莜面妹现场手工搓制 成“猫耳朵”形状的莜面窝窝。 | |
| 制作标准化 | 现代食品科学技术与量化 | 研发人员经过 1000多次 尝试,将香椿和莜面巧妙搭配。为确保全国300多家门店口味一致,西贝对制作步骤进行标准化,操作台配备了定时器、温度计、刻度勺等工具,精确量化调味。 | |
| 风味呈现 | 热油激发香气 | 菜品加入6种新鲜蔬菜和香椿,最后浇上由 9种香料炸炼 的滚热胡麻油,通过 “滋啦” 一声激发香气,创造出独特的味觉冲击和嗅觉体验。 |
三、时令营销的行业洞察(新媒体视角)¶
西贝的营销策略与当下的餐饮行业趋势高度契合:
- 情绪价值: 西贝董事长贾国龙认为,餐饮行业的新质生产力是情绪价值,即不冷漠、有人情味儿。时令菜品能唤起顾客对 “早春的味道” 和久违的 纯真感动,提供情感慰藉和松弛感。
- 线上线下整合: 餐饮品牌需要整合线上线下资源,全渠道融合营销以提高品牌曝光度,并实现从引流到销售转化的闭环。西贝通过微信公众号(其粉丝数超1000万)、微博、抖音等打造大账号进行内容输出和口碑塑造。
- 私域运营: 西贝通过公众号、点餐、结账、线上商城、外卖等多样化方式进行引流,并打造微信公众号矩阵(如西贝莜面村、西贝亲子等),进行线上线下结合的 全域营销模式,以留存客户和达成转化目标。
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