人生召唤:点燃每个西贝人的"内心之火"¶
在西贝的组织语言里,有一个极具感染力的概念——"人生召唤"。这不是一句挂在墙上的口号,而是每个西贝人从内心深处向外呐喊的个人使命宣言。
一、"人生召唤"是什么?¶
贾国龙自己如此定义:"人们为梦想而活,创造全新的可能。"
每个人都有自己的"人生召唤"——那个让你每天早上起床的理由,那个让你在困难面前不放弃的信念。西贝做的事情,就是把这种个人内在的动力公开化、组织化、互助化。
来源:混沌大学演讲实录,西贝黄金三角
贾国龙的人生召唤是:"让人们创造全新的可能性,实现一个原本无论如何都不可能发生的未来。"
西贝大学执行校长秦歌的人生召唤是:"人们有爱,成就梦想,创造喜悦人生!"
核心设计师、央厨负责人、一线服务员……每一个人都被鼓励找到并公开自己的"人生召唤"。
来源:搜狐网"品味早读"专栏,2020-02-15
二、"人生召唤"与"目标"的区别¶
| 工作目标 | 人生召唤 |
|---|---|
| 老板给的 | 自己找的 |
| 以KPI衡量 | 以内心感受衡量 |
| 达成即结束 | 持续一生的追求 |
| 外在驱动 | 内在驱动 |
贾国龙说过一句名言:"拿罚款当真理,傻×都能搞管理。靠吼搞管理,毛驴都能当经理。" 他认为,高段位的管理不是管控行为,而是点燃人心。"用梦想驱动组织,组织蒸蒸日上;用梦想驱动人,无须扬鞭自奋蹄。"
来源:知乎"西贝莜面村 好吃战略",2022-06-06
三、西贝如何把"人生召唤"变成组织能力?¶
三步走¶
| 步骤 | 内容 | 说明 |
|---|---|---|
| 第一步:找到它 | 梦想公开化 | 每个人都写下自己的"人生召唤",贴在工位、宿舍、手机壁纸上 |
| 第二步:说出它 | 公开承诺 | 在团队面前大声说出自己的召唤,接受同伴的监督和鼓励 |
| 第三步:实现它 | 助梦人机制 | 上级或同事担任"助梦人",帮助制定行动计划并定期复盘 |
"梦想工程"与"人生召唤"的关系¶
西贝有三大工程:梦想工程(底层)、事业合伙人工程(中层)、好汉工程(顶层)。而"人生召唤"正是贯穿这三大工程的主线。
来源:阖兢企业管理咨询"人才数字化转型下的组织战略",2022-08-17
| 工程 | 人生召唤的作用 |
|---|---|
| 梦想工程 | 帮员工找到召唤,点燃个人动力 |
| 事业合伙人工程 | 用分利机制让召唤有物质基础 |
| 好汉工程 | 召唤的最高形态——成就1000名员工 |
四、为什么"人生召唤"在西贝能奏效?¶
西贝人力资源管理体系的核心观点是:西贝的最核心产品是"人",这也是西贝的立身之本。
来源:央广网"西贝的核心产品是人",2024-03-11
贾国龙的底层信念:"老板的梦想就是成就员工的梦想。" 这句受思八达创始人刘一秒启发的话,成为西贝组织哲学的原点。
当员工发现"老板不是在用我实现他的梦想,而是在帮我实现我的梦想"时,契约关系就彻底改变了——从"雇佣"变成了"结盟"。
| 普通企业 | 西贝 |
|---|---|
| 员工为企业打工 | 员工利用西贝平台实现自己的梦想 |
| 老板赚了再分 | 先帮员工赚,自己最后赚 |
| 管控行为 | 点燃内心 |
五、关键启示¶
- "人生召唤"不是洗脑,是帮人觉醒:它不是企业强加的价值观,而是每个人内心本来就有的火种
- 公开承诺是最高效的自我驱动:一旦公开说了,你的行为就会自动趋向你的承诺
- 不要大锅饭,不要求统一:工程师可以召唤"让代码改变世界",厨师可以召唤"让每个孩子吃上健康的一餐"——多元才真实
贾国龙
"有的公司靠KPI管人,有的公司靠罚款管人。西贝靠梦想管人。因为我们相信,每个人心中都有一团火,管理的最高境界,是点燃它,而不是熄灭它。"